配送・返品について

配送情報

日本、アメリカ合衆国、シンガポールへ発送しています。ご注文は1〜2営業日以内に処理されます。

日本 発送後3〜5営業日以内にお届けします。¥10,000以上のご注文は送料無料です。¥10,000未満のご注文には一律¥800の送料がかかります。

アメリカ合衆国 発送後7〜14営業日以内にお届けします。国際送料はチェックアウト時に計算されます。

シンガポール 発送後5〜10営業日以内にお届けします。国際送料はチェックアウト時に計算されます。

海外へのご注文は、到着時に関税や税金が課される場合があります。これらの費用はお客様のご負担となり、ご注文合計額には含まれておりません。

返品・交換

Lani & Koaのお買い物にご満足いただけない場合は、商品お届けから14日以内に未使用・未洗濯で元の包装のままであれば返品を承ります。

返品をご希望の場合は、support@laniandkoa.comまでご連絡ください。商品に欠陥や誤りがある場合を除き、返品送料はお客様のご負担となります。海外からの返品は処理に追加の時間がかかる場合がありますのでご了承ください。

破損・不良品について

商品が破損または不良の状態でお届けされた場合は、お届けから7日以内に問題箇所の写真を添えてご連絡ください。責任を持って対応いたします。